每到農曆年後便是轉職旺季,根據求職網調查,2020年有意轉職的上班族創下新高,不過企業聘僱員工偏愛社會新鮮人,對資深員工興趣缺缺,職場老鳥該如何在轉職潮中求生存呢?    薪情差,員工苦,今年恐迎來一波史上最大轉職潮!根據yes123求職網所做的「金鼠年後轉職潮與海漂族計劃調查」,有高達9成2的上班族想在農曆年後換工作,創下11年來的新高,而希望轉職的原因,除了不喜歡工作內容、擔心公司前景之外,更多的人是為了取得更好的薪資、職位與福利。 至於上班族最想跳槽的行業,前5名依序為科技資訊業、餐飲旅遊業、製造業、批發零售業、金融保險業,同時有將近8成8的人考慮赴海外工作,當個「海漂族」。 不過,想跳槽的職場老鳥可能不會太開心,因為這項調查也顯示,73.2%的企業想徵求的是年資1~3年的社會新鮮人,僅有不到10%的企業表示願意徵求年資10年以上的人才,兩者比例相當懸殊。 老鳥想轉職,難道真的機會渺茫嗎?yes123求職網公關副理楊宗斌直言,台灣職場對於中高齡求職者的確存在「年齡歧視」,再加上老鳥要求的待遇較高,老闆為了節省開支,通常寧可雇用經驗較為不足的年輕人。換句話說,老鳥想要在轉職潮中殺出一條血路,需要花費更大的心力。   轉職成功案例1Jungle從導演變導遊強大知識成最大助力   Jungle曾經是一名電視台編導,他所拍攝的外景節目,在台灣可說是家喻戶曉,然而卻在從業第10年面臨節目停播,離開了電視圈。之後,他度過了兩年在菜市場叫賣的日子,為了給家人更安穩的生活,努力考上導遊執照。在擔任導遊的4年多裡,他憑著豐富的知識和特色化的旅遊行程,贏得國內外遊客的讚賞,和旅行社老闆的信任,即便陸客銳減、國內觀光蕭條,他卻不愁沒團可帶,一年到頭總是行程滿滿。 Jungle在五專念的其實是機械科,但他對本科沒有多大興趣,重心全擺在野外求生社團,讓他成為一個戶外活動專家,甚至以學生身分四處開課教學,還支援電視台外景節目的拍攝。也因為如此,退伍後他受到電視台製作人的延攬,擔任《台灣全記錄》的執行製作,後續又歷任《大冒險家》、《大特寫》等節目的企劃和編導。 「喜歡戶外活動是我做外景節目的最大原因,爬山、砍樹、生火、抓蛇……對我來說都不是問題,當兵時我還自己選傘兵,所以我能做出和一般人不一樣的觀點。」Jungle談起電視台時光,隱藏不住眷戀和驕傲。在製作節目的10年間,他不僅跑遍全台灣,深入山野秘境,也探訪了農林漁牧等各種產業,還多次跟團隊一起走上金鐘獎紅毯。 不過,隨著執導時間最長的《大特寫》節目收攤,在台內沒有其他適合職位可以安插,再加上當時外景節目逐漸式微,傳統媒體製作環境不佳,讓他毅然決然離開了電視圈。   差異化路線突破重圍滿足旅客多元需求 身為家中的經濟支柱,Jungle沒有太多時間猶豫和準備,為了維持收入,他到菜市場做起生意。「擺攤不需要什麼技能,但必須拉下臉來大聲叫賣,還要多跟婆婆媽媽聊天,才能培養死忠客戶。」在擺攤的同時,Jungle興起了當導遊的想法,他認為導遊是一項能夠長久經營,到老都能從事的行業。 歷經了3次導遊考試後,Jungle終於合格,而且在結訓、拿到執照的第一天,就立刻上工帶團。「當導遊看起來門檻不高,但要把團帶好,要懂的真的很多,除了歷史、地理,還要熟悉法規、醫療急救,甚至是民俗文化,因為你遇到的客人來自海內外不同國家和不同階層,每個人的要求和提出的問題都不一樣。」 Jungle有點不好意思地說,所有帶團需要的技能,在當導遊以前他都準備好了,因為經過電視台10年的洗禮,所有知識都已經「內建」在他腦袋裡,所以走到哪就能講到哪。也因為擅長戶外活動,讓他接到不少特殊團,例如有次帶一名中國企業主爬玉山,再到花蓮玩獨木舟,而這類客製化行程,一般導遊很難勝任。 另外,他認為導遊也是服務業,要讓旅客玩得開心,就要仔細觀察每個人的需求,針對不同年齡層找適當話題切入,更重要的是講話要「風趣」,才能化解沉悶或尷尬的氣氛,這點因為曾有擺攤經驗,對他來說也不困難。他還笑言自己有兩項「秘密武器」,第一是「拍照技巧」,每次幫客人拍照,大家總是讚不絕口;第二則是「髮型」,他靠著自己的「小辮子」讓客人留下深刻印象,把自己當成一個品牌來經營,也因此有不少「回頭客」指定要他帶團。 對於轉職,Jungle建議盡量尋找和自己原本工作有共通點的行業,才能減少重新學習的陣痛期。另外,不要只看到工作的表面、覺得有趣,就想要投入,而應找到內部從業人員,了解實際的工作內容和檯面上看不到的「潛規則」,才能知道自己是否適合。   轉職成功案例2Moder傳統行銷人轉戰網路抓緊新媒體科技潮流   Moder在大學念的是廣電系,早期的工作經歷和Jungle有點類似,他也曾在電視台任職,但在做過近一年半棚內節目的執行製作後,就了解到自己其實志不在此。當時他面對日復一日節奏緊湊、千篇一律的工作項目,感到相當茫然,正巧在一些財經、商管雜誌上讀到,行銷業中的媒體代理是一門大有可為的行業,於是決定應徵相關職務。 因為面試時表現出積極的企圖心,讓他順利進入知名的媒體代理公司,成為廣告媒體企劃。他回憶,10多年前,網路才剛萌芽,媒體仍然是電視、報紙、雜誌的天下,初入廣告業的他,立刻接觸到不少頂尖企業,也經手許多高額預算案,讓他從瞬息萬變的挑戰中享受到工作的成就感。 然而,傳統行銷的黃金年代並沒有持續太久,第一波衝擊是2008年雷曼兄弟事件引起的金融風暴,當時企業的廣告預算大幅縮水,連帶讓廣告業受挫。第二波衝擊則是近幾年網路媒體興起,瓜分了企業的廣告預算,尤其是Facebook、IG、YouTube等社群平台大行其道,培養出許多「自媒體」,讓傳統行銷人不得不快點跟著進化。 2016年時,Moder已在多家媒體代理商歷練過,且早已升任主管,但由於台灣廣告產業是跟著國外的趨勢和科技發展走,他意識到自己的外語能力不足,於是選擇在事業正值高峰時,到美國進修外語一年,並爭取到當地的企業實習。回國後,他將自己看到的新媒體趨勢運用在工作當中,還因此找到了新的定位與發展。 2018年,一家新興的影音廣告公司找上了Moder,希望他運用在媒體代理商的行銷長才,為公司產品做更全面的規劃與行銷,Moder便從傳統行銷業轉換到廣告科技業,成為該公司的產品經理與行銷主管。   讓職缺主動找上門多元能力和人脈是關鍵 Moder坦言,自己在行銷業的資歷超過15年,但真正執行數位媒體行銷,其實是2017年回國之後的事,時間並不算長,更沒有科技背景,為何一家主打影音廣告的科技公司會願意重用他? 「我在媒體代理商做過企劃,也做過購買,面對過大大小小的客戶,同時了解企業主的需求,以及如何應用媒體,而且我也在大型企業任職過,知道他們如何分配行銷預算。」Moder解釋,行銷有很多面向,而他幾乎掌握了所有面向需要具備的能力,再加上可以直接與國外客戶溝通,對求職來說是一大加分項。 「人脈也很重要!我在行銷界的每一次轉職,其實都是經由介紹或新公司主動邀約。」Moder認為,很多人覺得在公司「做事就好,不必做人」,這其實是錯誤的觀念,想在職場有好發展,就不要害怕碰觸「辦公室政治」,但這並不表示要去逢迎拍馬、爭功諉過。「主動積極,當責盡責,不論對上、對下、對外都能樂於分享和關心,不要刻意劃分界線,就能給人留下好印象。」Moder說,這就是有職缺釋出時,大家會第一個想到他的祕訣。  想看文中圖表和更多精彩內容,請鎖定 2020年2月號《Money錢》


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